Privacyverklaring
Het Transitie Loket helpt woningeigenaren met onafhankelijk energieadvies aan huis. Om een afspraak in te plannen en na te komen, verwerken we een beperkt aantal persoonsgegevens. Op deze pagina lees je welke dat zijn, waarom we ze nodig hebben en welke rechten je hebt.
Welke gegevens verwerken we?
- Contactgegevens — naam, telefoonnummer en e-mailadres
- Adresgegevens — straat, huisnummer, postcode en woonplaats (nodig om bij je langs te komen)
- Afspraakgegevens — datum, tijdvak en eventuele notities die je zelf doorgeeft over je woonsituatie
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Het inplannen, bevestigen en (indien nodig) verzetten van je adviesafspraak
- Het sturen van een afspraakbevestiging en een herinnering per e-mail
- Contact over je afspraak of je vraag, per telefoon of e-mail
We gebruiken je gegevens niet voor doorverkoop aan derden en versturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder dat je daarom hebt gevraagd.
Grondslag
We verwerken deze gegevens omdat dat nodig is om de afspraak die je met ons maakt uit te voeren (uitvoering van een overeenkomst) en op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening goed te laten verlopen.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren afspraak- en contactgegevens niet langer dan nodig voor onze dienstverlening en wettelijke verplichtingen. Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen? Eén bericht is genoeg.
Met wie delen we gegevens?
Alleen met partijen die nodig zijn om de afspraak uit te voeren: de energie-expert die bij je langskomt en onze technische dienstverleners voor planning en e-mail (servers binnen de EU waar mogelijk). Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over zorgvuldige omgang met je gegevens.
Beveiliging
Je gegevens staan in beveiligde systemen die alleen toegankelijk zijn voor medewerkers die ze nodig hebben. Verbindingen zijn versleuteld (https) en onze e-mail is beveiligd met moderne standaarden (SPF, DKIM en DMARC).
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of je gegevens laten overdragen. Neem daarvoor contact met ons op — we reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. We laden alleen lettertypen van Google Fonts voor de weergave van de site.